কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং ট্রানজ্যাকশন ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখতে পায়: আমরা এবং আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট ও টেকনিক্যাল পার্টনাররা।
কতদিন রাখি: আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেল অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি highroller প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার গুরুত্ব বুঝি। এই পলিসিতে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি।
মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়
রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রয়োজনীয় নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর যা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিটি নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র যা আপনার বয়স এবং বৈধতা যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজ্যাকশন ডিটেইলস যা আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।
গেমিং এবং অ্যাক্টিভিটি
আপনার গেম খেলার ইতিহাস এবং ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড যা সার্ভিস উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
টেকনিক্যাল ডাটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইস তথ্য যা নিরাপত্তা এবং সাইট অপ্টিমাইজেশনের জন্য প্রয়োজন।
সাপোর্ট রেকর্ড
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড যা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সহায়তা করে।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে ডাটা সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডাটা গ্রহণ করা হয়।
৪. তথ্যের ব্যবহার কেন করা হয়
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করা।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
প্রতারণা রোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতিক্রমে মার্কেটিং এবং অফার প্রদান করা।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সার্ভিস সচল রাখতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডাটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডাটা আদান-প্রদানের সময় আমরা নিরাপদ এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডাটা অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়।
মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটর করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট বা নিজেকে সরিয়ে নেওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া পরিচালনা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম অনুযায়ী কিছু ডাটা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. ডাটা সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গ্যাম্বলিং রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডাটা রাখা হয়।
১০. বয়স সীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক ডাটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডাটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সকল স্থানান্তর সুরক্ষিত উপায়ে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা বজায় রেখে করা হয়।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পেজে তা প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করে নেন।
১৩. যোগাযোগ
প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।