গ্রাহক সহায়তা ও সাহায্য কেন্দ্র

highroller প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অত্যন্ত সহজ। প্রথমে আমাদের হোমপেজে যান, তারপর 'Register' বাটনে ক্লিক করে আপনার নাম, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। সব তথ্য সঠিক হলে আপনি দ্রুত গেমিং শুরু করতে পারবেন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ এবং রকেট সহ বিভিন্ন জনপ্রিয় পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি। আপনি আপনার পছন্দমতো নিরাপদ পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন।

উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমাদের সিস্টেম সেটি যাচাই করে। সাধারণত কয়েক ঘণ্টা থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'KYC' বা 'Account Verification' অপশনে আপনার পরিচয়পত্র আপলোড করুন। আমাদের টিম তা যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় হবে।

হ্যাঁ, highroller সর্বোচ্চ স্তরের SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা আমরা নিশ্চিত করি।

লগইন করার পর 'Promotion' ট্যাবে যান। সেখানে উপলব্ধ বোনাসগুলোর তালিকা পাবেন। বোনাসটি সিলেক্ট করে শর্তাবলী মেনে নিয়ে 'Claim' বাটনে ক্লিক করুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) ক্লিয়ার করুন অথবা highroller APK Download করে অ্যাপ ব্যবহার করুন। সমস্যা persisted থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিই। আপনার প্রোফাইলের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক বা মাসিক জমার লিমিট সেট করুন।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করতে পারেন অথবা [email protected] ইমেইলে মেইল পাঠাতে পারেন।

আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের বাজেটের মধ্যে খেলার এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করার সুবিধা প্রদান করি।